2017
|
|
Документ
|
Формат, размер
|
1. Общая информация о сетевой организации |
|
1.1. Количество потребителей услуг |
zip, 54 Kb |
1.2. Количество точек поставки |
zip, 62 Kb |
1.3. Информация об объектах электросетевого хозяйства |
zip, 198 Kb |
1.4. Уровень физического износа объектов электросетевого хозяйства |
zip, 196 Kb |
| |
2. Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии |
|
2.1. Показатели качества услуг по передаче электрической энергии в целом |
zip, 122 Kb |
2.2. Рейтинг структурных единиц сетевой организации по качеству оказания услуг по передаче электрической энергии, а также по качеству электрической энергии в отчетном периоде. |
zip, 274 Kb |
2.3 Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях повышения качества оказания услуг п передаче электрической энергии |
zip, 179 Kb |
| |
3. Информация о качестве услуг по технологическому присоединению |
|
3.1 Информация о наличии невостребованной мощности Для осуществления технологического присоединения |
zip, 277 Kb |
3.2 Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению |
zip, 184 Kb |
3.4. Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации. |
zip, 195 Kb |
3.5 Стоимость технологического присоединения к электрическим сетям АО "ВЭН" |
zip, 190 Kb |
| |
4. Качество обслуживания |
|
4.1. Количество обращений, поступивших в сетевую организацию. |
zip, 206 Kb |
4.2. Информация о деятельности офисов обслуживания потребителей. |
zip, 71 Kb |
4.3. Информация о заочном обслуживании потребителей посредством телефонной связи. |
zip, 179 Kb |
4.4 Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений. |
zip, 177 Kb |
4.5 Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю. |
zip, 187 Kb |
4.7 Темы и результаты опросов потребителей. |
zip, 96 Kb |
4.8 Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей. |
zip, 181 Kb |
4.9. Информация по обращениям потребителей. |
zip, 164 Kb |
| |
